他人に好感を与える言動がビジネスマナーです。
社会は１人で成り立っているわけではありません。
自分が働く会社内では多数の人が協同して仕事します。また、お客様とも仕事をします。
多くの人が協同するためには、お互いに気持よく仕事できることが最低限必要です。
この最低限の礼儀がビジネスマナーです。
例えば、髪がボサボサだったり、洋服の襟にごみやふけがついていたり、強いにおいのコロンをつけていたり、ハイヒールをはいていたり、を考えるとわかりやすいと思います。
見て清潔でなかったり、自分は好きな匂いでも他人には悪臭だったり、機能的に仕事をするには不向きな履物はオフィスで仕事をするには不向きです。
他人を不愉快にしたり、他人が嫌がることはできるだけ避けなければなりません。
また、当然ながら他人に軽蔑される、見下げられることも避けなければなりません。
