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　①．　ＨＯＭＥ

　②．　ビジネスマナー研修

　③．　研究所概要

　④．　お問い合わせ

　⑤．　ブ　ロ　グ

　（１）．取引先

　　　　・　未来を創造する株式会社東條経営科学研究所

　　　　・　iSeriesソフト開発の株式会社ハネダビジネスフュージョン

　（２）．相模原商工会議所関係等

　　　　・　ＩＴコンサルタント企業の有限会社アイ・リンク・コンサルタント

　　　　・　頭島会計事務所（税理士事務所、相模原市）

　　　　・　２４時間風呂の消耗品オンラインショップ・石丸商行（有）

　　　　・　キッチン雑貨のシェフランド

　　　　・　きあいで！？子育て

　　　　・　遺産相続、離婚などのご相談は「さがみ行政書士事務所」

お客様　各位

当研究所ホームページへお越しいただき、心よりお礼申し上げます。

ビジネスマナーは、お客様との、また社員同士の良好な関係を築く上で必須の条件です。

良いビジネスマナーができれば、お客様の好感度アップ、信頼度向上、会社業績の上昇

につながります。　社員間でも同様で、効率的なコミュニケーションは、効率的な経営を

可能にします。

一方、ビジネスマナーができないと、お客様からの信頼度は低下、業績達成の障害に

なります。　社内でもマイナスの効果が生ずることになります。

当研究所では長年の営業経験にもとづいて、実務ですぐ役に立つ研修をロールプレイとレク

チャーでわかりやすく行なっています。

ビジネスマナー研修以外に新入社員研修、営業研修も提供しています。

ビジネスマナー研究所

代　表　　有　馬　幸　三

（１）．ビジネスマナー研修／新入社員研修の目標

　　・企業人／社会人としての心構え、役割を認識し、社内・社外の信頼を得るための基本的
　　　ビジネスマナーを習得します
　　・随所にロールプレイを取り入れています
　　・実務にすぐ役立つ
　　・お客様単位で実施します

（２）．ビジネスマナー研修／新入社員研修概要

　　　下記は一例です。　詳細はビジネスマナー研修のページをご覧ください。　　　　　　　　　　　
　　　当研究所では、お客様のご要望をお聞きして、お客様独自の研修を提供しています。

　　　①．ビジネスマナーの基本　　　　　⑦．客先訪問
　　　②．報・連・相　　　　　　　　 　  　 　 ⑧．来客応対
　　　③．出社、退社　　　　　　　　 　　 　⑨．名刺交換
　　　④．敬語、名前の呼び方　　 　 　　⑩．ビジネス文書
　　　⑤．電話応対　　　　　　　　　　 　　 ⑪．慶事・弔事等
　　　⑥．Ｅメール　　　　　　　　　　　 　 　⑫．セキュリティー

（３）．ビジネスマナー研修／新入社員研修の研修期間

　　　１～２日。　お客様のご要望に合わせます。

（４）．ビジネスマナー研修／新入社員研修の研修場所

　　　お客様の事業所内、またはお客様が用意される会場。

（５）．ビジネスマナー研修／新入社員研修サービスのお客様

　　　企業様、団体様を中心にサービスを提供しています。

（６）．ビジネスマナー研修／新入社員研修のサービス提供地域

　　　日本全国を対象にサービスを提供しています