ビジネスマナー、ビジネスマナー研修、新入社員研修、営業部員研修

 私どもではお客様のご要望に応じたカストマイズした研修を提供可能です。

  第１日研修項目

１．ビジネスマナーの基本

　　①．基本ルール　　②．挨拶　　④．話し方　　③．言葉使い　　⑤．服装と身だしなみ 　　　　　　 　　

２．報・連・相 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　①．指示　　②．報告　　③．連絡　　④．相談 　

３．出社・退社 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　①．出社　　②．退社　　③．外出　　④．残業　　⑤．休暇　　⑥．遅刻・早退・欠勤 　

４．敬語・名前の呼び方 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　①．丁寧語　　②．謙譲語　　③．尊敬語　　④．美化語　　⑤．日常語とビジネス表現

　　⑥．名前の呼び方 　

５．電話応対 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　①．電話応対の基本　　②．電話活用のキーポイント　　③．電話を受ける　　 ④．電話をかける

　　⑤．ビジネス用件　６Ｗ３Ｈ　　⑥．伝言メモの書き方　　⑦．正しい日本語　　⑧．避けるべき表現

　　⑨．クッション言葉 　　⑩．携帯電話の上手な使い方

６．Ｅメール 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　①．Ｅメールのメリットとデメリット　　②．送信者　　③．あて先　　④．件名

　　⑤．本文 　　　１）．あて先　　２）．挨拶　　３）．用件　　４）．本文　　５）．末文　　６）．署名

　　⑥．添付ファイル　　⑦．注意点　　⑧．漢字変換にご用心

第２日研修項目

７．客先訪問 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　①．アポイント準備　　②．アポイント申込み　　③．訪問準備　　④．客先受付で

　　⑤．訪問・面談　　⑥．会議室等の席次　　⑦．訪問後

８．来客応対 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　①．来客準備　　②．来客面談　　③．来客後

９．名刺交換換 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　①．名刺に関する注意事項　　②．名刺の渡し方　　③．名刺の受け取り方

　　④．名刺の受け渡しの順序　　⑤．名刺の整理、活用

１０．ビジネス文書書 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　①．社内文書 　　　１）．種類　　２）．ビジネス文書作成８つのキーポイント

　　②．社外文書 　　　１）．種類　　２）．社交文書４つのキーポイント　　３）．社交文書の構成

　　　　　　　　　　　　　　４）．頭語と結語　　５）．時候の挨拶　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　③．ビジネス文書の決まり文句 　　　１）．頻繁に使用する尊敬語　　２）．謙譲語と尊敬語

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　３）．慣用表現　 　　④．ビジネス文書の整理と保管

１１．慶事・弔事と社交 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　①．結婚披露宴に招待されたら 　　　１）．返事　　２）．お祝い金　　３）．服装　　４）．テーブルマナー

　　②．昇進・栄転祝い　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　③．病気見舞い 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　④．弔事 　　　１）．訃報　　２）．通夜、葬儀、告別式　　３）．言葉のタブー　　４）．服装　　５）．香典

　　⑤．中元、歳暮　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　⑥．暑中見舞い、年賀状

１２．セキュリティ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　①．機密保持の義務　　

　　②．インターネットの危険性　　

　　③．日常の注意事

私どもではお客様のご要望に応じたカストマイズした研修を提供しています。

１．ビジネスマナーの基本

　　①．基本ルール　　②．挨拶　　③．話し方　　④．言葉使い　　⑤．服装と身だしなみ

　　⑥．５つの基本ビジネスマナー　　⑦．ビジネスマンー１０のキーポイント　　　　　　 　　

２．敬語とビジネス用語 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　①．丁寧語　　②．謙譲語　　③．尊敬語　　④．美化語　　⑤．間違った敬語　　

　　⑥．職場用語　　⑦．ビジネス表現 　　　　

３．電話応対 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　①．電話応対の基本　　②．電話活用のキーポイント　　③．電話を受ける　　

　　④．電話をかける　　⑤．携帯電話の上手な使い方

４．名刺交換 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　①．名刺に関する注意事項　　②．名刺の渡し方　　③．名刺の受け取り方

　　④．名刺の受け渡しの順序　　

５．お客様応対対　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　①．アポイント準備　　②．訪問準備　　③．会議室、応接室への案内　　④．来客準備

　　⑤．来客応対　　⑥．席次

６．食事のマナー 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　（１）．食事　：　　①．和食のマナー　　②．和食のタブー　　③．お箸の使い方

　　　　　　　　　　　　④．お箸のタブー　　⑤．会席料理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　（２）．酒席　：　　①．お酒の注ぎ方　　②．お酒の飲み方　　③．お酒を注いでもらったら

　　　　　　　　　　　　④．献酒と返盃　　⑤．酒席のタブー

　該当ビジネスマナー研修コースは、社員数１００名未満のコンサルティング会社のコースで、社長

　指示により、役員から一般社員までほぼ全員が参加しました。

　（　Ｙ．Ｓ　さん　）　　普段のビジネスマナーについて客観的に見直す機会ができ有意義でした。

　（　Ａ．Ｏ　さん　）　　大変有意義な研修でした。　日ごろ気にしていなかったこともあり、今後の仕事

　　　　　　　　　　　　　に役立てていきたいと思います。

　（　Ｈ．Ｉ　さん　）　　自分ではできていると思っていたが、全くできていないことがわかったので、今回

　　　　　　　　　　　　　を機に改善します。

　（　Ｆ．Ｋ　さん　）　　ベーシックな部分を見直すことができた。　自分自身の品格を身につけるうえで

　　　　　　　　　　　　　有意義でした。

　（　Ｋ．Ｋ．　さん　）　　頭でわかっているつもりだったが、外から改めて言葉で言われるのは効果が

　　　　　　　　　　　　　ある。　改めて自分を見つめなおしてみる。

　（　Ｒ．Ｋ　さん　）　　実際に名刺交換してみて、名刺交換のしかたがよくわかった。

　（　Ｍ．Ｋ　さん　）　　改めて敬語、ビジネス用語がまだまだできていないと実感しました。

　（　Ｓ．Ｕ　さん　）　　ビジネスマナーに関する自己の知識不足を認識できた１日でした。

　　　　　　　　　　　　　た。　非常によかった。

　（　Ｓ．Ｈ　さん　）　　非常に役に立ちましたので、定期的に開催したい。

　（　Ｙ．Ｓ　さん　）　　今まで知っているようで、できていなかったことを認識でき有益だった。

　　　　　　　　　　　　　特に敬語について認識を新たにした。

他人に好感を与える言動がビジネスマナーです。

社会は１人で成り立っているわけではありません。自分が働く会社内では多数の人が共同して仕事します。また、お客様とも仕事をします。多くの人が協同するためには、お互いに気持よく仕事できることが最低限必要です。この最低限の礼儀がビジネスマナーです。

例えば、髪がボサボサだったり、洋服の襟にごみやふけがついていたり、強いにおいのコロンをつけていたり、ハイヒールをはいていたり、を考えるとわかりやすいと思います。見て清潔でなかったり、自分は好きなにおいでも他人には悪臭だったり、機能的に仕事をするには不向きな履物はオフィスで仕事をするには不向きです。他人が嫌がることをできるだけ避けなければなりません。

また当然ながら他人に軽蔑される、見下げられることも避けなければなりません。

次の漢字はどう読むのでしょうか？

• 　１．　徐に　：　おもむろ（に）
• 　２．　杮落とし　：　こけらお（とし）
• 　３．　生憎　：　あいにく
• 　４．　胡坐　：　あぐら
• 　５．　九十九折り　：　つづらお（り）
• 　６．　法被　：　はっぴ
• 　７．　吃驚　：　びっくり
• 　８．　時化　：　しけ
• 　９．　蔑ろ　：　ないがし（ろ）
• １０．　長閑　：　のどか
• １１．　灰汁　：　あく
• １２．　嘯く　：　うそぶ（く）

読み方は次回。

次の漢字はどう読むのでしょうか？

• 　１．　徐に
• 　２．　杮落とし
• 　３．　生憎
• 　４．　胡坐
• 　５．　九十九折り
• 　６．　法被
• 　７．　吃驚
• 　８．　時化
• 　９．　蔑ろ
• １０．　長閑
• １１．　灰汁
• １２．　嘯く

読み方は次回。

次のように読みます。

• 　１．　松明　：　たいまつ
• 　２．　雑魚　：　ざこ
• 　３．　所謂　：　いわゆる
• 　４．　独楽　：　こま
• 　５．　案山子　：　かかし
• 　６．　生憎　：　あいにく
• 　７．　幸先　：　さいさき
• 　８．　数多　：　あまた
• 　９．　悪戯　：　いたずら
• １０．　勤行　：　ごんぎょう
• １１．　暢気　：　のんき
• １２．　十八番　：　おはこ

次の漢字はどう読むのでしょうか？

• 　１．　松明
• 　２．　雑魚
• 　３．　所謂
• 　４．　独楽
• 　５．　案山子
• 　６．　生憎
• 　７．　幸先
• 　８．　数多
• 　９．　悪戯
• １０．　勤行
• １１．　暢気
• １２．　十八番

読み方は次回。

１．　関ヶ原の戦い　　１６００年　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２．　米ペリー来航　　１８５３年　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　３．　日米和親条約　　１８５４年　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　４．　安政の五カ国条約　　１８５８年　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　５．　西南戦争　　１８７７年　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　６．　日清戦争　　１８９４年～１８９５年　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　７．　日露戦争　　１９０４年～１９０５年　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　８．　満州事変　　１９３１年　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　９．　５１５事件　　１９３２年　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１０．　２２６事件　　１９３６年　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１１．　日中戦争　　１９３７年～１９４５年　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１２．　太平洋戦争　　１９４１年～１９４５年

1.　　仏教伝来　　５３８年

２．　十七条憲法制定　　６０４年

３．　大化の改新　　６４５年

４．　壬申の乱　　６７１年

　５．　大宝律令制定　　７０１年

　６．　天平文化　　７２９年～７４９年

　７．　東大寺・大仏開眼　　７５２年

　８．　保元の乱　　１１５６年

　９．　平治の乱　　１１５９年

１０．　源平の乱　　１１８０年～１１８５年

１１．　承久の乱　　１２１９年

１２．　文永の役（元寇）　　１２７４年

１３．　弘安の役（元寇）　　１２８１年

１４．　文禄の役　　１５９２年

１５．　慶長の役　　１５９７年

　１．　飛鳥時代　　　６世紀末～　７０９年

　２．　奈良時代　　　７１０年～　７９３年

　３．　平安時代　　　７９４年～１１８５年

　４．　鎌倉時代　　１１８５年～１３３３年

　５．　室町時代　　１３３４年～１５７３年

　６．　安土桃山時代　　　１５６０年～１５９８年

　７．　江戸時代　　１５９８年～１８６７年

　８．　明治時代　　１８６８年～１９１２年

　９．　大正時代　　１９１２年～１９２６年

１０．　昭和時代　　１９２６年～１９８９年

１１．　平成時代　　１９８９年～

次のように読みます。

①．鮒　：　ふな

②．鯉　：　こい

③．鰻　：　うなぎ

④．鱒　：　ます

⑤．鮎　：　あゆ

⑥．鮭　：　さけ

⑦．鰌　：　どじょう

⑧．鯰　：　なまず

 次の魚偏の漢字は何と読むのでしょうか？

①．鮒　

②．鯉　

③．鰻　

④．鱒　

⑤．鮎　

⑥．鮭　

⑦．鰌　

⑧．鯰　

読み方は次回。

次のように読みます。

①．鰤　：　ぶり
②．鮪　：　まぐろ
③．鱈　：　たら
④．蝦　：　えび
⑤．海老　：　えび
⑥．鯱　：　しゃち
⑦．鰭　：　ひれ
⑧．鰍　：　かじか
⑨．鰐　：　わに
⑩．鮑　：　あわび

次の魚偏の漢字は何と読むのでしょうか？

①．鰤　
②．鮪　
③．鱈
④．蝦　
⑤．海老　
⑥．鯱　
⑦．鰭　
⑧．鰍　
⑨．鰐　
⑩．鮑　

読み方は次回。

次の読みます。

①．鰯　：　いわし　＝　魚＋弱
②．鱈　：　たら　＝　魚＋雪
③．鱚　：　きす　＝　魚＋喜
④．鱶　：　ふか　＝　魚＋養
⑤．鰌　：　どじょう　＝　魚＋酋
⑥．鮭　：　さけ　＝　魚＋圭
⑦．鮫　：　さめ　＝　魚＋交
⑧．鯨　：　くじら　＝　魚＋京
⑨．鰆　：　さわら　＝　魚＋春
⑩．鰈　：　かれい　＝　魚＋枼

次の魚偏な漢字は何と読むのでしょうか？

①．鰯　
②．鱈
③．鱚
④．鱶
⑤．鰌
⑥．鮭
⑦．鮫
⑧．鯨
⑨．鰆
⑩．鰈

次のように読みます。

①．鯵　：　あじ
②．鯖　：　さば
③．鯡　：　にしん
④．鰊　：　にしん
⑤．鯛　：　たい
⑥．鰹　：　かつお
⑦．鱧　：　はも
⑧．鱒　：　ます
⑨．鱸　：　すずき
⑩．蛸　：　たこ
⑪．烏賊　：　いか

次の魚偏の漢字は何と読むのでしょうか？

①．鯵
②．鯖
③．鯡
④．鰊
⑤．鯛
⑥．鰹
⑦．鱧
⑧．鱒
⑨．鱸
⑩．蛸
⑪．烏賊

読み方は次回。

次のように読みます。

①．脆弱　：　ぜいじゃく　＝　組織、器物などがもろくて、弱いこと
②．喧伝　：　けんでん　＝　世間に盛んに言い伝えること
③．破綻　：　はたん　＝　計画などが行きずまり成立しないこと
④．流石　：　さすが　＝　世間からすごいと言われていることが何かによって裏打ちされて
　　　　　　　　　　　　　　　　関心することを表わす
⑤．十六夜　：　いざよい　＝　陰暦十六日の夜の月
⑥．贔屓　：　ひいき　＝　気に入ったものに特に目をかけ、助けること。後援すること。
⑦．迂闊　：　うかつ　＝　うっかりしていること。注意が足りないこと。
⑧．団欒　：　集まってなごやかに楽しむこと
⑨．強面　：　こわもて　＝　おそろしい顔つき。相手にたいして強く出ること。
⑩．言質　：　げんち　＝　後日証拠となる言葉

次の漢字は何と読むのでしょうか？

①．脆弱　
②．喧伝　
③．破綻　
④．流石　
⑤．十六夜　
⑥．贔屓　
⑦．迂闊　
⑧．団欒　
⑨．強面　
⑩．言質　

読み方は次回。

次のように読みます。

①．業腹　：　ごうはら　＝　腹がたったり、いまいましくて仕方がない様子
②．剛腹　：　ごうふく　＝　腹がすわっていて、小事にこだわらない様子
③．不犯　：　ふぼん　＝　僧侶が戒律に従い異性と交わらないこと
④．杜撰　：　ずさん　＝　いいかげんなこと
⑤．言語道断　：　ごんごどうだん　＝　とんでもないこと。もってのほかのこと。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　言葉でとうてい言い表せないことを言う。
⑥．塔頭　：　たっちゅう　＝　大寺院のなかにある小寺院
⑦．胡乱　：　うろん　＝　いいかげんであること。うさんくさいこと。
⑧．行宮　：　あんぐう　＝　天皇行幸の時の仮の宮居
⑨．雲呑　：　わんたん　＝　小麦粉で作ったうす皮で、ねぎ、コショウなどで味付けした
　　　　　　　　　　　　　　　　　挽肉を包み、ゆでてスープに入れた食べ物
⑩．湯麺　：　たんめん　＝　ゆでた中華そばに、炒めた野菜をスープとともに入れた食べ物

次の漢字は何と読むのでしょうか？

①．業腹　
②．剛腹
③．不犯
④．杜撰
⑤．言語道断
⑥．塔頭
⑦．胡乱
⑧．行宮
⑨．雲呑
⑩．湯麺

読み方は次回。

次のように読みます。

①．面目　：　めんぼく　＝　人にあわせる顔。世間に対する名誉。
②．完遂　：　かんすい　＝　やりとげること。完全に遂行すること。
③．心太　：　ところてん　＝　テングサ（海藻）を洗ってさらし、煮た汁を型に流し込んだ食べ物。
④．外聞　：　がいぶん　＝　他人に聞かれること。面目。ていさい。
⑤．泥仕合　：　どろじあい　＝　お互いに相手の秘密、弱点、失敗を暴露し合うみにくい争い。
⑥．忸怩　：　じくじ　＝　恥じ入るさま。
⑦．溜飲　：　りゅういん　＝　飲食物がよく消化されずに胃に溜まり、すっぱい液がたまること
⑧．娑婆　：　しゃば　＝　自由が束縛されない自由な世界。俗世間。
⑨．野合　：　やごう　＝　正式の手続きを経ずに男女が通ずること。
⑩．歯牙　：　しが　＝　歯と牙。転じて口先、言葉の意。

次の漢字は何と読むのでしょうか？

①．面目　
②．完遂　
④．外聞　
⑤．泥仕合　
⑥．忸怩
⑦．溜飲　
⑧．娑婆　
⑨．野合　
⑩．歯牙

読み方は次回。

次のように読みます。

①．回向　：　えこう　＝　仏事を行ない死者の成仏を祈ること
②．解脱　：　げだつ　＝　現世の苦悩から脱して自由になること
③．外道　：　げどう　＝　仏教以外の教え。真理にそむく邪節。
　　　　　　　　　　　　　　　釣りでは、目的にしていた種類と違って釣れた魚のこと。
④．勤行　：　ごんぎょう　＝　仏様の前で読経、礼拝すること
⑤．祝詞　：　のりと　＝　神官が神前で祭りの趣旨を読み上げる古語の文章
⑥．言霊　：　ことだま　＝　言葉に宿っている不思議な霊威
⑦．読経　：　どきょう　＝　声を出して経文を読むこと
⑧．如月　：　きさらぎ　＝　陰暦で２月の別名
⑨．弥生　：　やよい　＝　陰暦で３月の別名
⑩．五月雨　：　さみだれ　＝　陰暦の５月頃に降る長雨のこと

次の漢字は何と読むのでしょうか？

①．回向　
②．解脱　
③．外道　
④．勤行　
⑤．祝詞　
⑥．言霊　
⑦．読経　
⑧．如月　
⑨．弥生　
⑩．五月雨　

次のように読みます。

①．稟議　：　りんぎ　＝　会社などで所定の事項に関して決裁権を持っている役員などに
　　　　　　　　　　　　　　　主管者が文書で承認を求める手続き
②．反故　：　ほご　＝　書き損じた不要な紙。役に立たない物事。
③．瑕疵　：　かし　＝　欠点。本来あるべき要件や性質が欠けていること。
④．証憑　：　しょうひょう　＝　事実を証明する証拠
⑤．凱旋　：　がいせん　＝　戦いに勝って帰ること
⑥．陥落　：　かんらく　＝　都市、城などが攻め落とされること
⑦．兵站　：　へいたん　＝　戦いのための後方支援部隊で、車両、軍需物資の輸送、
　　　　　　　　　　　　　　　　　補給、修理などを行なう
⑧．要塞　：　ようさい　＝　敵を攻撃、防御するための国境などに設けた堅固な建造物
⑨．行脚　：　あんぎゃ　＝　僧が諸国をめぐって修行すること
⑩．和尚　：　おしょう　＝　寺の住職。僧侶。高僧。

次の漢字は何と読みますか？

①．稟議　：　
②．反故　：　
③．瑕疵　：　
④．証憑　：　
⑤．凱旋　：　
⑥．陥落　：　
⑦．兵站　：　
⑧．要塞　：　
⑨．行脚　：　
⑩．和尚　：　

読み方は次回。

次のように読みます。

①．旗幟　：　きし　＝　対外的に表明する主張。はたじるし。
②．婆娑羅　：　ばさら　＝　派手に見栄を張ること。遠慮なくふるまうこと。
③．夭逝　：　ようせい　＝　年若くして死ぬこと
④．崇敬　：　すうけい　＝　あがめうやまうこと
⑤．煩悶　：　はんもん　＝　もだえ苦しむこと
⑥．平仄　：　ひょうそく　＝　つじつま
⑦．懐石　：　かいせき　＝　茶の湯で茶の前にだす簡単な食事
⑧．点前　：　てまえ　＝　手元。他人に対する体裁。
　　　　　　　　　　　　　　　　茶道で茶をたてること。
⑨．袱紗　：　ふくさ　＝　茶道で、茶器のほこりを払ったり茶碗をうける絹布
⑩．独楽　：　こま　＝　木で作った子供の玩具。まわして遊ぶ。

次の漢字は何と読むのでしょうか？

①．旗幟　
②．婆娑羅　
③．夭逝　
④．崇敬
⑤．煩悶　
⑥．平仄　
⑦．懐石　
⑧．点前　
⑨．袱紗　
⑩．独楽　

読み方は次回。

次のように読みます。

①．瓦　：　かわら　＝　粘土を固めて焼いたもので、屋根をふくのに用いる
②．框　：　かまち　＝　床などの端にわたす横木
③．桟　：　さん　＝　戸や障子の骨
④．障子　：　しょうじ　＝　間仕切りや窓、縁の内側などに用いる建具の総称
⑤．襖　：　ふすま　＝　木で骨を組み、両面に紙や布を貼ったもので、間仕切りに使用
⑥．屏風　：　びょうぶ　＝　室内に立てて、風除け、仕切り、装飾などに用いる
⑦．囲炉裏　：　いろり　＝　家の中で床を四角に切りぬいた炉
⑧．鎌　：　かま　＝　稲、草などを刈るために使用する道具。
　　　　　　　　　　　　　三日月形の刃に木の柄をつけたもの
⑨．喝采　：　かっさい　＝　ほめそやすこと
⑩．声色　：　こわいろ　＝　声の調子や口調

次の漢字は何と読むのでしょうか？

①．瓦　
②．框　
③．桟　
④．障子　
⑤．襖　
⑥．屏風　
⑦．囲炉裏　
⑧．鎌　
⑨．喝采　
⑩．声色　

読み方は次回。

次のように読みます。

①．行灯　：　あんどん　＝　木枠に紙を貼り、中に油の入った皿を置き、火を灯す照明具
②．釘　：　くぎ　＝　板や木をつなぐため、先を尖らせた金属、竹、木
③．鍬　：　くわ　＝　田畑を耕す農機具、先が金属、柄が木でできている
④．硯　：　すずり　＝　瓦や石でできており、墨をするために用いる
⑤．扇子　：　せんす　＝　幾本かの木、竹、金属を骨にして紙を貼り、その元を軸に
　　　　　　　　　　　　　　　　折りたたみができるようにしたもの
⑥．鋸　：　のこぎり　＝　木材、石材、氷、金属などをきるための工具
⑦．梯子　：　はしご　＝　高いところに寄せかけて登るための道具
⑧．鋏　：　はさみ　＝　２枚の刃で挟んで物を切る道具、通常金属でできている
⑨．箒　：　ほうき　＝　ごみやちりを掃除するための道具
　　　　　　　　　　　　　　草でできたもの、竹でできたもの、羽根でできたものなどがある
⑩．茜　：　あかね　＝　山野に自生する多年草
　　　　　　　　　　　　　　茜色　＝　茜で染めたくやや暗い赤色　　　　　

次の漢字は何と読むのでしょうか？

①．行灯
②．釘
③．鍬
④．硯
⑤．扇子
⑥．鋸
⑦．梯子
⑧．鋏
⑨．箒
⑩．茜

読み方は次回。

次のように読みます。

①．水団　：　すいとん　＝　小麦粉で作っただんごが入った汁物
②．半片　：　はんぺん　＝　魚のすり身にヤマイモ、でんぷんなどを加え、蒸したり、ゆでたもの
③．米粉　：　びーふん　＝　うるち米で作った麺の一種
④．心太　：　ところてん　＝　テングサを洗ってさらし、煮た汁だけを冷却、凝固させた食べ物
⑤．雲呑　：　わんたん　＝　挽肉にネギ、コショウ、塩などを混ぜたものを小麦粉で作った
　　　　　　　　　　　　　　　　　うす皮で包み、ゆでて、スープに入れたもの
⑥．出汁　：　だし　＝　鰹節、昆布などを煮出した汁
⑦．笊　：　ざる　＝　竹やプラスティックなどを編んで作ったかご
⑧．七輪　：　しちりん　＝　土でこしらえた煮炊きに使用する持ち運びできる小さな炉
⑨．襖　：　ふすま　＝　木で骨組をつくり、両面から紙を張ったもの
⑩．暖簾　：　のれん　＝　日よけのために軒先につるす布。店の信用や格式。
　　　　　　　　　　　　　　　　

次の漢字は何と読みますか？

①．水団
②．半片
③．米粉
④．心太
⑤．雲呑
⑥．出汁
⑦．笊
⑧．七輪
⑨．襖
⑩．暖簾

読み方は次回。

次のように読みます。

①．嚥下　：　えんか／えんげ　＝　のみくだすこと
②．徒食　：　としょく　＝　仕事もせずに遊び暮らすこと
③．吞吐　：　どんと　＝　呑（の）んだり、吐（は）いたりすること
④．馬食　：　ばしょく　＝　馬のように大食すること　　＊馬に気の毒？
⑤．夕餉　：　ゆうげ　＝　夕食　　＊　餉　＝　食事、ほし飯（いい）
⑥．蒲鉾　：　かまぼこ　＝　白身の魚の身に卵白、調味料を加えて蒸したり焼いた食べ物
⑦．美食　：　びしょく　＝　おいしいものや贅沢なものを食べること
⑧．酒盗　：　しゅとう　＝　かつお（魚）の内臓の塩辛
⑨．生蕎麦　：　きそば　＝　混ぜもののない蕎麦粉（そばこ）だけのそば
⑩．黄粉　：　きなこ　＝　大豆を煎（い）って挽（ひ）いて粉にしたもの

次の漢字はどう読むのでしょうか？

①．嚥下
②．徒食
③．吞吐
④．馬食
⑤．夕餉
⑥．蒲鉾
⑦．美食
⑧．酒盗
⑨．生蕎麦
⑩．黄粉

読み方は次回。

次のように読みます。

①．割烹　：　かっぽう　＝　食物の調理。（多くの場合日本料理でいう）。
　　　　　　　　　　　　　　　　　日本料理を出す料理屋。
②．燗　：　かん　＝　酒を器に入れて温めること
③．下戸　：　げこ　＝　酒を飲めない人
④．上戸　：　じょうご　＝　酒をたくさん飲める人
⑤．肴　：　さかな　＝　酒を飲むときに出す食べ物
⑥．酒豪　：　しゅごう　＝　酒に強く、飲む酒の量が多い人
⑦．猪口　：　ちょこ　＝　さかずき
⑧．般若湯　：　はんにゃとう　＝　酒のこと（僧の間の隠語）
⑨．左党　：　さとう／ひだりとう　＝　酒好きな人。酒飲み。
⑩．杜氏　：　とうじ　＝　酒つくりの職人

次の漢字はどう読むのでしょうか？

①．割烹
②．燗
③．下戸
④．上戸
⑤．肴
⑥．酒豪
⑦．猪口
⑧．般若湯
⑨．左党
⑩．杜氏

読み方は次回。

次のように読みます。

①．悪評　：　あくひょう　：　悪い評判。
②．外聞　：　がいぶん　：　自分についての世間のうわさ。面目。名誉。
③．名代　：　みょうだい　：　代理
④．流説　：　るせつ　：　言い広められた説
⑤．風聞　：　ふうぶん　：　うわさ。ほのかに聞くこと。
⑥．風説　：　ふうせつ　：　世間のうわさ。
⑦．風評　：　ふうひょう　：　世間の評判。
⑧．名声　：　めいせい　：　よい評判
⑨．噂　：　うわさ　：　人や物事についてかげで話すこと
⑩．下馬評　：　げばひょう　：　当事者以外の人が勝手にするうわさや批評

次の漢字は何と読むのでしょうか？

①．悪評
②．外聞
③．名代
④．流説
⑤．風聞
⑥．風説
⑦．風評
⑧．名声
⑨．噂
⑩．下馬評

読み方は次回。

読み方はつぎのとおり。

①．脆弱　：　ぜいじゃく　＝　もろくて、よわいこと
②．恬淡　：　てんたん　＝　無欲で物事に執着しない様
③．訥弁　：　とつべん　＝　つかえつかえの下手な話し方
④．粗忽　：　そこつ　＝　軽率、失礼
⑤．姑息　：　こそく　＝　その場のがれ
⑥．卑怯　：　ひきょう　＝　卑劣なこと。勇気のないこと。
⑦．無粋　：　ぶすい　＝　粋でないこと。やぼくさいこと。
⑧．不埒　：　ふらち　＝　道にそむいていること
⑨．朴訥　：　ぼくとつ　＝　無骨で飾り気のないこと
⑩．魯鈍　：　ろどん　＝　おろかでにぶいこと

次の漢字は何と読むのでしょうか？

①．脆弱
②．恬淡
③．訥弁
④．粗忽
⑤．姑息
⑥．卑怯
⑦．無粋
⑧．不埒
⑨．朴訥
⑩．魯鈍

読み方は次回。

昨日の漢字の読みは次のとおりです。

①．雪崩　：なだれ
②．吹雪　：　ふぶき
③．陽炎　：　かげろう
④．百日紅　：　さるすべり
⑤．蕎麦　：　そば
⑥．蛤　：　はまぐり
⑦．蛸　：　たこ
⑧．鱧　：　はも
⑨．生糸　：　きいと
⑩．浴衣　：　ゆかた

さて、次の漢字はどう読むのでしょうか？

①．雪崩
②．吹雪
③．陽炎
④．百日紅
⑤．蕎麦
⑥．蛤
⑦．蛸
⑧．鱧
⑨．生糸
⑩．浴衣

→　答は次回。

昨日の漢字の読みは次のとおりです。

①．東風　：　こち
②．馬酔木　：　あしび
③．家鴨　：　あひる
④．鰤　：　ぶり
⑤．烏賊　：　いか
⑥．無花果　：　いちじく
⑦．時雨　：　しぐれ
⑧．紫陽花　：　あじさい
⑨．柚子　：　ゆず
⑩．蒲鉾　：　かまぼこ

①．東風
②．馬酔木
③．家鴨
④．鰤
⑤．烏賊
⑥．無花果
⑦．時雨
⑧．紫陽花
⑨．柚子
⑩．蒲鉾

→　読み方は明日の記事で。

（１）．蓄、畜

　　①．蓄　：　貯蓄（ちょちく）、含蓄（がいちく）
　　②．畜　：　牧畜（ぼくちく）、畜産（ちくさん）

（２）．概、慨

　　①．概　：　概略（がいりゃく）、概念（がいねん）
　　②．慨　：　憤慨（ふんがい）、慨嘆（がいたん）

（３）．超、越
　　①．超　：　超越（ちょうえつ）、超過（ちょうか）
　　②．越　：　優越（ゆうえつ）、越境（えっきょう）

（１）．巳、已、己、

　　①．巳　：　巳年（みどし）、辰巳（たつみ）
　　②．已　：　已然（いぜん）
　　③．己　：　知己（ちき）、自己（じこ）、己（おのれ）を知る

（２）．扮、紛、粉、

　　①．扮　：　扮装（ふんそう）
　　②．紛　：　紛失（ふんしつ）、紛糾（ふんきゅう）
　　③．粉　：　粉飾（ふんしょく）、粉末（ふんまつ）

（３）．擬、凝、疑
　　①．擬　：　模擬（もぎ）
　　②．凝　：　凝固（ぎょうこ）、凝縮（ぎょうしゅく）
　　③．疑　：　疑問（ぎもん）、容疑（ようぎ）、疑惑（ぎわく）

（１）．酒に頼らない
　　　酒が入るとガラリと人が変わって、日ごろおとなしい人が、別人のように陽気になるとか、
　　　日ごろ胸に溜まっていることを滔々と話すなどは避けたいものです。

（２）．酒に飲まれない
　　　酒癖が悪い人、酒乱の人は注意しましょう。
　　　無礼講には限度があります。調子にのりすぎないようにしましょう。

（３）．タブーの話題
　　　悪口、説教、下ネタはタブーです。女性がいるとセクハラになりかねません。
　　　宗教、政治の話も避けましょう。

（４）．酒席の雰囲気を引きづらない
　　　接待をしたことをちらつかせたり、必要以上に親しげにするのは避けましょう。

（５）．接待の翌日しなければならないこと
　　　・　いつもより早く出社すること
　　　・　朝お客様にお礼の電話をいれること。

（６）．自分だけ話したり、歌ったりしないころ。

（７）．自然にふるまい、さりげなく気配りすること。

目上の人から盃をいただく時のマナーはつぎのとおりです。

献酒とは目上の人から盃をいただくことです。
献酒は「頂戴します」などの言葉を添えて両手でいただくのが礼儀です。
自分から盃をもらいに行く時は、「お流れ頂戴します」などの言葉を添えていただきます。
自分から相手に盃を差し出すことは失礼とされています。

いただいた盃は、直線的に口へ持っていかず、一旦胸のあたりまで持って来て、口へと
運びいただきます。
盃に口を持って行くのではなく、口へ盃を持って行く感じです。

お酒を注いでもらったら、必ず一旦口をつけてから、盃をテーブルの上に置きます。
注いでもらった盃をそのままテーブルの上に置くことは失礼になります。

盃が小さくても、一度に飲み干さず、少し残してテーブルに戻します。
一気飲みはマナーとしても、体にもよくありません。

再び盃を受ける時は、盃に残っているお酒を飲み干してから、受けます。
この時盃に残っているお酒を他の容器や灰皿に捨てることはマナーとしてよくありません。

起き注ぎと言って、盃をテーブルの上に置いたままお酌を受けることや、テーブルの上に
置かれた盃にお酒を注ぐことは失礼になります。

（１）．日本酒の場合

　　お酒を注ぐ時は、右手で片手で、お銚子の中ほどを持ち、お銚子の八分目くらい注ぎます。
　　八分目は一度に八分目注ぐのではなく、二分→４分→２分　と3回に分けて、三三九度の
　　用に注ぎます。
　　お銚子は、経緯を表して両手で注ぐ場合もあります。
　　掌を天井に向けて注ぐことは、「逆注ぎ（さかつぎ）」といって相手に失礼になりますので
　　止めましょう。

（２）．ビールの場合

　　ビール瓶のラベルを貼ってある方を上にして、両手で注ぎます。
　　ビール、泡がグラスからあふれないようにグラスの中を見ながらゆっくりと注ぎます。
　　泡が立たないとビールらしくありませんので、少し泡がたつように注ぎます。

＊　相手がお銚子、グラスを持った状態で注ぎます。　

　私がまだ２０歳代、今から４０年くらい前には、正月にお客様の会社へ年始に行くと
まだ中にはお酒を出す会社があった。
　私が勤めていた日本アイ・ビー・エム（株）という会社は、アルコールに関しては非常に
厳しい会社で、執務時間中にはアルコールを飲んではならない、アルコールを飲んだら
会社内に立ち入ってはならない、というルールがあった。
　今から考えると、良いルールだと思う。アルコールを飲むと、正常な思考が出来なかったり、
正常な反応ができなかったり、時には喧嘩、口論になることもあるからビジネスには不向き
だと思う。
　昔は正月には若い女性の中には着物を着飾って出社する人もいた。
今時ない話ばかり。何となくなつかしいが、これは年取ったせいなのか。

ビジネスマナーとして和食でのお箸の使い方に関しては次のようなタブーがあります。

①．器を箸で引き寄せない。

②．食べるものを箸で刺さない。

③．食べるものから汁をたらさない。

④．あちらの皿、こちらの皿とつつかない。

⑤．こちらの料理にしようか、あちらの料理にしようかと手に持った箸を振らない。

⑥．箸をねぶらない。

⑦．箸を箸置きに置かないで、料理を入れた器の上に置かない。

⑧．箸でものや人を指し示さない。

①．器を口へ持ってくるのではなく、口を器へ持っていって食べる。（犬食い）

②．一つの皿にいくつかの食べ物が置かれているときに、真ん中から食べる。（畜生食い）

③．大皿からとった料理をそのまま口へ運ぶ。（膳越し）

④．食事中の喫煙。

⑤．食事中に髪の毛に触る。

⑥．口に食べ物を入れたまま話す。

⑦．食べかけを皿に置く。

①．おしぼりで顔や首筋を拭く。

②．ピチャクチャと音をたてて食べてはならない。

③．ゲップをしてはならない。

④．料理を口に運ぶ時は、手を添えるより、小皿で胸元まで運ぶ。

⑤．食事中に爪楊枝を使用しない。

ビジネスマナーとしてのエレベーターの席次は次のとおりです。