ビジネスマナー研究所　ロールプレイですぐ役立つ身だしなみ、敬語、食事マナーなど習得

名月を観ようとすれば雲がかかりさえぎられ、桜の花を愛でようとすれば風邪が

吹いて散ってしまう。

邪魔が入ってせっかくの風情をだいなしにしてしまう。

このようによいこと、たのしいことにはとかく邪魔が入りやすい。

同様のことわざに「　好事、魔多し　」がある。

「　好事魔、多し　」ではない。

次の漢字は何と読むのでしょうか？

①．　言　語　道　断　

②．　手　練　手　管　

③．　傍　若　無　人　

④．　日　常　茶　飯　事　

⑤．　異　口　同　音　

⑥．　上　意　下　達　

⑦．　一　言　一　句　

⑧．　順　風　満　帆　

⑨．　画　竜　点　睛　

⑩．　是　々　非　々　

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読み方とおおよその意味は次のとおりです。

①．　言　語　道　断　：　ごんごどうだん　　（　とんでもない。　もってのほか。　）

②．　手　練　手　管　：　てれんてくだ　　（　人をあやつる手段、技巧　）

③．　傍　若　無　人　：　ぼうじゃくぶじん　　（　人前をはばからず勝手気ままにふるまうこと　）

④．　日　常　茶　飯　事　：　にちじょうさはんじ　　（　ありふれた平凡な物事のたとえ　）

⑤．　異　口　同　音　：　いくどうおん　　（　多くに人が口をそろえて同じことを言うこと　）

⑥．　上　意　下　達　：　じょういかたつ　　（　上位の者の意志や命令を下位の者に通じさせること　）

⑦．　一　言　一　句　：　いちごんいっく　　（　ひとことひとこと　）

⑧．　順　風　満　帆　：　じゅんぷうまんぱん　　（　追い風を帆一杯に受けて船が進むように、物事が　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　順調に運ぶこと　）

⑨．　画　竜　点　睛　：　がりゅうてんせい　　（　物事を立派に完成させるための最後の仕上げ　）

⑩．　是　々　非　々　：　良いことは良い、悪いことは悪い、とことに応じて判断すること　）

２００６年１月にインドを旅行したときガイドのモフィさんから土産にいただいたインドの神様の
額を今も私の机の上に飾ってある。写真はその額の写真。
神様の名前はインド名を聞いてもわからないが、日本名を聞くと、はるか昔私が子供のころ
田舎で父母から聞いた覚えがあるありがたい神様である。
神様は３人でうまく役割分担されている。というか、人間の欲望を上手に表現している。
どの神様の役割にも富が入っている。
写真右から、ガネーシャ様　→　ラクシュミー様　→　サルスワティー様　の順。

（１）．ガネーシャ様
　　　①．日本名　：　歓喜天、聖天
　　　②．役　割　：　財産、富、学問　の神様

（２）．ラクシュミー様
　　　①．日本名　：　吉祥天
　　　②．役　割　：　美と富　の神様

（３）．サルスワティー様
　　　①．日本名　：　弁財天
　　　②．役　割　：　富と学問　の神様

（８）．インドのソフトウェア会社の活用法

　　　規模の大きなソフトウェア開発で、仕様が決まっていて、持ち出しができるものがイン
　　　ドのソフトウェア会社活用に向いている。
　　　インド人ＳＥは、Ｊａｖａ、．ＮＥＴなど新技術に秀でており、大量のコーディングもなんな
　　　くこなす。
　　　インドで開発するので、日本への渡航費用、滞在費などがかからないためその分安
　　　価にできる。
　　　インド国内にも日本語の出来るＳＥがかなりいるし、日本語での開発環境も整備され
　　　ているので心配はいらない。
　　　インドと日本とのコミュニケーションは、メールもあるし、電話も可能。私の関与した
　　　インド・プネのＭ社（社員数７０名）には日本語のできるＳＥが約３０名もいた。
　　　なんでもインド・マハラシュトラ州の言語：マラティー語が日本語と構文が似ていて
　　　覚えやすいと聞いた。
　　　ただし、開発プロジェクト管理方法についてはインド側と日本側でよく打ち合わせ、
　　　頻繁にチェックポイント・レビューを行なうのが安全。
　　　くれぐれも日本的な発想でなく、アメリカン・スタイルで考え行動することが肝要。

昨年３月から本年５月にかけて、日本のソフトウェア会社約２００社を訪問したが、オフショア
のソフトウェア会社を活用して成功した会社はたった１社であった。
その１社も、１０年前から中国のソフトウェア会社を活用して失敗、その原因を究明して、
やっと５年前から成功、オフショア活用のメリットを享受できるようになった。
つまりどのソフトウェア会社もオフショア活用に最初は失敗しているということになる。
成功方法をこっそり教えていただきました。
自社の若くて、英語ができるＳＥをオフショア専任にアサインしてからは失敗はなくなり、
現在は満足している、とのこと。
失敗には色々な原因があり一概には言えないが、一つの成功事例として参考にしては
してはいかがでしょうか？

（７）．契約　：

　　①．日本では、いまだにソフトウェアを受注する時、仕様が決まっていないのに、価格
　　　　だけ決めて、仕事が始まる場合が多々ある。　
　　　　採算はプロジェクト・マネージに懸かってくることになるが、本来作業量、品質が決
　　　　まっていないのに、価格を決めるという論理矛盾があるという事も言える。
　　　　日本企業では、終わってみると何億円赤が出たと言う話を度々耳にする。
　　　　インド企業はこのような仕様が決まっていないのに価格を決めて仕事を始めるとい
　　　　う受注は決してしない。
　　　　ビジネスの常道に忠実である。日本企業も見習うところもあるのではないか？

　　②．日本のソフトウェア会社からは、インドのソフトウェア会社は契約どおりにしか仕事
　　　　をしない、との批判を時々聞く。
　　　　欧米のビジネス・スタイルからすると、①のような丼勘定的ビジネスは論外なので、
　　　　日本企業の方が改めるべきところではないだろうか？
　　　　むしろ、契約どおり実行するのは当然ではないか？

（５）．食生活　：

　　日本人はインドといえばカレーを思い出し、カレーの好きな人も多い。
　　最近は日本にインド人のインド料理屋が多くなったが、日本人はベジタリアンか、
　　ノンベジタリアン（通称ノンベジ）かは区別しない。
　　しかしインド人は区別する。　ソフトウェア開発に従事するインド人のＳＥ、プログラマー
　　などの連中は上位カーストの人でノンベジが多い。
　　その上毎日カレー屋に通うわけにもゆかないので自炊しなければならない。
　　ＳＥの勤務時間は不規則なことも多く、自炊は大変だ。
　　インド人は日本へ来ても、日本食で通す人はほとんどいないようだ。
　　郷に入っては郷に従えとはなかなかいかないようだ。

（６）．ホームシック　：

　　インド人は、日本へ来ても日本社会にとけこもうとする人は少ない。　
　　日本人の偏見と文化、食生活が大きく違う点もその原因。
　　日本へ来るインド人ＳＥは２０歳代から３０歳代前半の若い人がほとんどだが、話し
　　相手がいないため、疎外感が強く、ホームシックになるケースもある。

（３）．日本人の偏見
　　　日本企業のソフトウェア開発では、発注段階でソフトウェアの仕様が決まっていない
　　　ことが多く、ソフトウェア会社のＳＥが客先に出向いて客先と相談しながら仕様を決め
　　　ていくことが多い。
　　　そうなると日本人社員とインド人ＳＥが向き合って一緒に仕事をすることになるが、
　　　日本人社員は「ちょっと・・・。」と拒否反応を示すケースが多い。
　　　日本人が改めなければならないことだが、色の黒い、中近東系の顔に弱いようだ。

（４）．面接
　　　ソフトウェア会社のＳＥに仕事を発注しようかと検討する場合は、どこでも同じだが、
　　　スキル・シートをパスしたら面接することになる。　
　　　インドから面接のために日本へ出張ということだと、もし合格しない場合は人件費、
　　　渡航費用、滞在費等が、収益がないのに発生することになる。
　　　中国、韓国だと２～３時間で日本へ来られるが、インドだと１０時間はゆうにかかる。　
　　　時間がかかれば出張費用も増大する。
　　　インドのソフトウェア会社のＳＥで日本へ来ている人は、ほとんどお客様で仕事をし
　　　ている人達で、浮いている人はいない。
　　　したがって、面接できるのは、近々お客様との契約が切れる見込みのＳＥに限られる。
　　　優秀なＳＥほどお客様は離さないから、面接はそれほどでもないＳＥになる。
　　　インドのソフトウェア会社が、中国、韓国のソフトウェア会社に比べて持つ弱点だ。

私がインドのソフトウェア会社の日本でのビジネスの可能性が低いと判断する理由は次の
諸点だ。

（１）．一般的にインド人ＳＥの価格が１人月６０～７０万円と高い。
　　中国人ＳＥの価格は３０～４０万円で、インド人ＳＥ価格の５０％～６０％。日本人ＳＥ
　　価格とあまり違わない。これではオフショアを使うメリットがない。

（２）．言語の問題
　　日本語は、日本人でも正確に話し、書ける人が少ない難しい言語。日本へ来ている
　　インド人は日常会話はできるが、文章を書くとなると問題がある。
　　ソフトウェア開発ではドキュメンテーションはＳＥの必須能力だが、彼らは日本人が使
　　わないような表現の仕方をする。
　　某銀行の面接でこの点で合格しなかったことがある。

（１）．インドでＩＴが発展している理由は次の３つだと思う。
　　①．インド人がゼロを発見した国民で数字に強い。
　　②．子供の頃から英語で教育を受けているので、英語圏で仕事をするのに不自由
　　　　　しない。
　　③．インドには産業らしい産業がなく、かつ莫大な設備投資をしなくても参入できる
　　　　　ビジネスとしては、ＩＴが最適である。

（２）．インドＩＴ産業の今後。
　　①．インドから見たソフトウェア輸出総額に占める日本の比率は、３～４％と聞いて
　　　　いる。　今やインドのＩＴ企業の的はアメリカ、ヨーロッパが中心だ。　日本でイン
　　　　ドのＩＴ企業が大幅に伸びるか否かについてははなはだ疑問だ。
　　②．アメリカ、ヨーロッパの経済が発展するとは考えられない。　インドのＩＴ企業は、
　　　　中国、東南アジアで活躍すると私は見ている。　アフリカ経済もここ数１０年は
　　　　発展するとは思えないから。
　　③．インドＩＴ産業の国内需要はインドの経済力にかかっているが、インド経済は恐
　　　　らくここ２０～３０年はインフラ整備に追われて、大して大きくはならないものと思
　　　　われる。

今後２０年経つとインドの人口は中国を追い越すと聞いたが、カーストの最下層のシュ
ードラ、アウトカーストと呼ばれる人達の経済力を引き上げてどこまでマーケットに出来
るかにかかっているのではないだろうか？