弊社はある本年２月高等学校でビジネスマナー研修を実施しました。

研修項目は下記のとおりです。

アジェンダ、アンケート集計結果、参加者の感想は次回以降に掲載します。

１．　会社とは？

　　（１）．　会社の組織

　　（２）．　仕事の基本

　　（３）．　会社の経営

２．　ビジネスマナーの基本

　　（１）．　５つの基本マナー

　　（２）．　ビジネスマナー１２のキーポイント

　　（３）．　禁話題

３．　あいさつ

　　（１）．　あいさつ

　　（２）．　職場でよく使う語句

　　（３）．　お辞儀

４．　表　情

５．　立ち居振る舞い

　　（１）．　立ち居振る舞い

　　（２）．　立ち方

　　（３）．　歩き方

　　（４）．　姿勢

６．　身だしなみ

　　（１）．　身だしなみ

　　（２）．　女性の身だしなみチェックリスト

　　（３）．　男性の身だしなみチェックリスト

７．　敬語とビジネス用語

　　（１）．　尊敬語

　　（２）．　謙譲語

　　（３）．　丁寧語、美化語

　　（４）．　尊敬語、謙譲語、丁寧語

　　（５）．　敬語の例文

　　（６）．　職場用語

　　（７）．　正しい敬語と間違った敬語

８．　電話応対

　　（１）．　電話応対の基本

　　（２）．　電話のメモ用紙

　　（３）．　電話用語

　　（４）．　電話会話の例

　　（５）．　ビジネス要件（　６Ｗ３Ｈ　）

９．　食事のマナー

　　（１）．　日本料理の種類

　　（２）．　会席料理の例

　　（３）．　和食のマナー

　　（４）．　和食のタブー

　　（５）．　お箸の使い方

　　（６）．　お箸のタブー

　　（７）．　酒席のマナー

１０．　客先訪問、来客応対

　　（１）．　アポイントの準備

　　（２）．　訪問準備

　　（３）．　客先受付で

　　（４）．　会議室へ案内される　　

　　（５）．　会議室で面談

　　（６）．　来客準備

　　（７）．　会議室へ案内する、お茶を出す

　　（８）．　お客様をお送りする

１１．　席　次

　　（１）．　会議室の席次

　　（２）．　車の席次

　　（３）．　列車の席次

　　（４）．　エレベーターの席次

　　（５）．　エスカレーターの席次

　　（６）．　階段の席次

１２．　名刺交換

　　（１）．　名刺交換の仕方

　　（２）．　名刺交換の順序

　　（３）．　名刺交換の注意点