会話するにせよ、電話するにせよ、メールするにせよ、会議するにせよ、

コミュニケーションする上で間違えてはならない事がある。

間違えるとコミュニケーションがうまく行かない、あるいはトラブッタり、

他人を不愉快にさせることがあるので要注意。

（１）．　会社名

　　　　・　会社名　：　フルネームで、間違いなく書き、声に出して言える　

　　　　・　会社の種類　：　株式会社か、有限会社か、合資会社か　・・・

　　　　　　　　　　　　　　　　前株か後株か　（　株式会社が会社名の前に来るか

　　　　　　　　　　　　　　　　後に来るか　）

（２）．　役職名

　　　　・　役職のランクを間違えない　：　代表取締役社長か、取締役社長か、専務取締役か、

　　　　　　　　　　　　統括本部長か、常務取締役か、取締役か、取締役本部長か、本部長か、

　　　　　　　　　　　　部長か、担当部長か、次長か、係長か、主任か　・・・

　　　　・　役職名を間違えない　：　取締役経理部長か、第一営業部長か　・・・

（３）．　氏　名

　　　　苗字、お名前とも間違えない

　　　　例えば、中田さん、仲田さんがあるし、有馬さん、有間さんもある、

　　　　同音異字には要注意

（４）．　敬　称

　　　　メールの場合にぬけることがある

　　　　メールの返信の場合、相手に敬称が付いていないことがる

（５）．　メールの宛先

　　　　本来送ってはならない相手にメールを送るミスがたまにある

　　　　本来送るべき宛先と、間違って送った宛先が競争相手の場合は大変なことになる

（６）．　約束の時間と場所

　　　　電話または対面の場合は復唱したり、口頭で確認する必要がある

　　　　アポをとった日と訪問日の間隔が長い場合は、前日に確認の電話が必要

　　　　メールで確認しておくことでもよい

（７）．　その他の確認事項　：　６Ｗ３Ｈ

　　　　６Ｗ　：　①．　Ｗｈｏ

　　　　　　　　　②．　Ｗｈｏｍ

　　　　　　　　　③．　Ｗｈｅｎ

　　　　　　　　　④．　Ｗｈａｔ

　　　　　　　　　⑤．　Ｗｈｅｒｅ

　　　　　　　　　⑥．　Ｗｈｙ

　　　　３Ｈ　：　①．　Ｈｏｗ

　　　　　　　　　②．　Ｈｏｗ　ｍａｎｙ

　　　　　　　　　③．　Ｈｏｗ　ｍｕｃｈ