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コミュニケーション : (21).話す前に話す内容を整理する

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他人に話す場合、話す前に頭の中を整理しなければなりません。

思いつくままに話したのでは、話の内容が整理されていないので、とりとめがなく

わかりにくいものになります。

話す前に自分が話したい内容を箇条書きに書き出してみる。

次に話の展開を考えて話の内容を整理、再構成する。

その際、わかりやすいか、論理的な内容になっているか、などを考慮します。

最初に何を話したいか、本の目次のようなものがあると相手にわかりやすい。

 また、話の内容をヅ図、絵にすると話の内容の整理になるとともにわかりやすくなります。

次にこれで自分が考えている通りに相手が受け取ってくれるか否か相手の立場

に立って考えてみる。 修正する。

再度相手の立場に立って考え直してみる。

実際に話す。

という順になります。

相手の目、表情、あいづちなどを見て、相手の理解度を判断する。

時々相手に質問はないか、こちらから聞いてみる。

あるいは、こちらから具体的な質問をして見る。

答で理解度を判断、必要ならさらに説明を加える、などが必要です。

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