コミュニケーション : (19).心の鏡

コミュニケーションする時、自分が相手に好意を持って対応すると、相手も自分に対して
好意を持って対応してくれる。
自分が相手のことをいやな奴だと思えば、相手も自分のことをいやな奴だと思う。
自分がカリカリとんがっていると、相手もとんがる。
不思議なことに、自分の心が、相手の心に鏡のように映ります。
コミュニケーション心理とでも言える現象です。
長い営業経験からかなりの確率でそう言えます。
はじめてお客様にお会いする時には、お客様は大体疑いの目で見ていますから、
まずこちらから好きになる。 そうすると相手もこちらに好意をもってくれて、疑いの
度合いが低くなります。
これは、社内でも、家族でも同じと思いますが、いかがでしょうか?
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