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コミュニケーション : (19).心の鏡

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コミュニケーションする時、自分が相手に好意を持って対応すると、相手も自分に対して

好意を持って対応してくれる。

自分が相手のことをいやな奴だと思えば、相手も自分のことをいやな奴だと思う。

自分がカリカリとんがっていると、相手もとんがる。

不思議なことに、自分の心が、相手の心に鏡のように映ります。

コミュニケーション心理とでも言える現象です。

長い営業経験からかなりの確率でそう言えます。

はじめてお客様にお会いする時には、お客様は大体疑いの目で見ていますから、

まずこちらから好きになる。 そうすると相手もこちらに好意をもってくれて、疑いの

度合いが低くなります。

これは、社内でも、家族でも同じと思いますが、いかがでしょうか?

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