接待に際しては次の事項に注意が必要です。

①．　お客様に気持ちよく楽しんでいただくのが大前提。

②．　いつもお客様の立場に立って考える。

③．　お客様を中心に、お客様をたてる。

④．　お客様から話題を引き出し、その話題を中心に会話。

⑤．　さりげなく気配りする。

⑥．　場の空気を読む。

⑦．　仕事の話はしない。

⑧．　話し上手ではなく、聞き上手であること。

⑨．　お客様に、接待されているという感じをもたれないこと。

⑩．　接待したことを引きずらない。