電話会話のマナー : (20).改まった言葉

ビジネスでは日常とは異なり、改まった言葉を使用します。
日 常 語 改 ま っ た 言 葉
1 こっち こちら
2 そっち そちら
3 どこ どちら
4 だれ どなたさま
5 どう どのように
6 今日 本日
7 あした 明日(あす)
8 もうすぐ 間もなく
9 すぐに さっそく
10 あとで のちほど
11 まえに 以前
12 すごく 非常に
13 とても 大変
14 ちょっと 少々
15 去年 昨年
16 いま ただいま
17 この間 先日
18 さっき さきほど
19 どのくらい いかほど
20 本当に 誠に
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