電話会話のマナー : (16).相手の忙しい時間帯を考えて

( 写真は富貴蘭・猩猩 )
次の日、曜日、時間帯は相手が忙しいことが多いので頭に入れておくとよい。
急を要しない用件の場合は、相手が忙しい日、曜日、時間帯は避ける方が無難。
1. 毎年 : ①. 始業日 : 1月4日、5日 挨拶回りで不在も多い
②. 決算日 : 3月31日
③. 夏期休暇 : お盆のころ、 8月10日~17日ころ
④. 終業日 : 12月28日、29日 挨拶回りで不在も多い
2. 毎月 : ①. 毎月1日、31日は会議が多い
②. 営業、納品が31日締めの会社も多い
3. 曜日 : ①. 月曜日の午前中、金曜日の午後は会議の会社もある
②. 月曜日の午前中には電話が集中しやすい
③. 金曜日の午後は、外出してそのまま帰宅する人もいる
4. 時間帯 : ①. 通常の就業時間帯(9時~17時)以外は、避けた方が無難
②. 9時~9時30分 電話が集中しやすい
③. 11時30分~12時、 13時~13時30分
昼食時間をシフト制にしている会社もある
④. 16時30分~17時 退社前に仕事をかたずけるので多忙
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