電話会話では次の言葉よく使用します。

 　（１）．　おはようございます。

　（２）．　いつもお世話になっております。

　（３）．　お忙しいところ恐れ入ります。

　（４）．　＿＿様でいらっしゃいますね。

　（５）．　失礼ですが、どちら様でいらっしゃいますでしょうか？

　（６）．　お電話で失礼ですが・・・。

　（７）．　はい、かしこまりました。

　（８）．　はい、承知いたしました。

　（９）．　担当者とかわりますので、少々お待ちくださいませ。

（１０）．　あいにく＿＿＿　は外出しております。

（１１）．　折り返しお電話いたしましょうか？

（１２）．　少々お電話が遠いようですが。

（１３）．　只今呼んでまいりますので、しばらくお待ちいただけますでしょうか？

（１４）．　お差支えなければ、代わってご用件を伺いましょうか？

（１５）．　私＿＿＿が承りました。

（１６）．　株式会社XY　ＡＢ部でございます。毎度ありがとうございます。