（１）．用件を確認、アポイントの約束をする。 　

（２）．上司に報告する。 　

（３）．会議室、応接室を予約する。 　

（４）．受付に、来客名　（　会社名、役職名、氏名　）、人数、来客日時、予約済み会議室、　　　　　　　　　　　　　　　　応接室等を連絡する。 　

（５）．面談の内容、話の展開を考える。 　相手の質問、要求を想定し、答えを準備する。 　　　　　　　　　　　　　　　　　頭の中で考えるだけでなく、紙に書いてみる。 　

（６）．必要資料を作成。 　

（７）．情報収集。 　

（８）．スケジュールボードに来客予定を記入する。 　

（９）．会議室の整理、整頓を確認。

（１０）．お茶を依頼する。

（１１）．必要なら会社玄関、受付で５分前にお客様の来訪を待つ。 

（１２）．使用する会議室、応接室が整理整頓、清掃されているかいなか確認する。