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ビジネスマナー : 間違いだらけの仕事メール?

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読売ウィークリという雑誌に「 間違いだらけの仕事メール 」という記事が乗っていた。               この記事の中に新人・若手世代の間違いメールとして次のようなことが指摘されている。

①. 面識のない相手にいきなりメールを送る。                                       ②. 件名や署名がない。                                                    ③. 用件がわからない件名。                                                 ④. 友達口調で書く。                                                      ⑤. 言葉を短く切ってしまう。                                                  ⑥. 絵や絵言葉を入れる。                                                   ⑦. 早急に返事を催促する。                                                 ⑧. 長文すぎて意図が伝わらない。                                             ⑨. 相手の要望を聞き入れなかった言い訳をとうとうと述べる。

また、この記事の中では 「 会社や外部の専門家による研修で学んだ人はわずかに7%。 半数が      ビジネスメールについて学んだ経験がなく、残りの大半は雑誌の記事を見たり、友人に聞いた程度だった。 」とあるので、私は若い人に少々気の毒とも思う。 教えてももらっていないのに、非難だけされているから。   でも、間違いは間違いだから、気がついたら改めましょう。

以下に社外あてメールの注意点をリストアップしますので、参考にしてください。

(1). 送信者名 : 漢字で記入しましょう。 横文字はスパムメールと間違われるので避けた方が無難。   (2). 受信者名 : 会社名、部門名、役職名、氏名 に様をつける。                       (3). 件   名 : 相手が何のメールが来たのかわかる件名を記入する。 ただし、簡潔に。       (4). 本   文 : ①. 相手の 会社名、部門名、役職名、氏名に様を付ける。                                ②.  弊社毎々格別のお引き立てを賜わりありがとうございます。 など挨拶文。                    ③. 自分の名前を名乗る。                                                    ④. 内容 (本文) 簡潔に、箇条書き。 ただし、誤解されないような表現。                                  敬語を忘れないように。                                                      案内状、企画書などは添付ファイルにする。                                         最後に 「 ありがとうございました。 」を忘れないように。     (5). 署   名 : 自分の名刺と同程度の内容。                                  (6). 添付ファイル :  ①. Word、 Excell、PDF ならほぼ問題ない。                                      ②. ファイル・サイズは、目途として1MB以内。 小さい方がよい。

☆ 注意点 :  ①. 重要な用件ではメールは使わない。                                           ②. 面識のない人にはメールを使わない。                                         ③. 絵や絵文字を使用しない。                                                ④. 新入社員の方は初めて社外にメールを出す時は、上司に見てもらった方が無難。              ⑤. メールを出す前に、日時、金額等に間違いはないか。 メールアドレスは正しいか。                 相手先の会社名、部門名、役職名、氏名、敬称 など間違いないか。 要チェック。              ⑥. メールは出したら、取り戻すことはできません。                                    ⑦. メールは必ず相手に届くとは限りません。

 

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