ビジネスマナーとしての来客応対は概ね次のとおりです。

①．約束の５分前には受付で待ち受ける。

②．会議室または応接室へ案内する。
　　お客様の右少し前を歩いて案内する。
　　会議室の入り口では、外開きドアの場合は、ドアを開いてお客様に先に入室していただく。
　　内開きドアの場合は、自分が先に入室ドアを開いてお客様に入っていただく。

③．挨拶、名刺交換。

④．お客様に上座を進める。

⑤．面談。

⑥．お茶を出す。

⑦．約束に時間に面談を終了する。

⑧．最後にその日の結論を確認する。

⑨．次回のアポを取る。

⑩．受付またはエレベーターまでお客様をおくる。

⑪．使用した会議室または応接室を片付け、次の人がすぐ使用できるようにする。