Ｃ　：　はい、ＸＸです。　（　または、電話かわりました、ＸＸでございます　）
Ａ　：　ＸＸ様ですね。
　　　　ＡＡ株式会社ＢＢ部の△△でございます。
　　　　いつもお世話になっております。
Ｃ　：　△△様、こちらこそお世話になっております。

Ａ　：　ところで、　　　　　の件ですが、　　　　　　　　。
　　　（　用件は簡潔に、明確に話す。
　　　　　長くなりそうな時は、あらかじめ４～５分よろしいいでしょうか？
　　　　　と相手の了解を得ておく。　）
Ｃ　：　承知いたしました。　よろしくお願いいたします。

Ａ　：　それではよろしくお願いいたします。
　　　　ありがとうございました。　失礼いたします。