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ビジネスマナー : 電話会話の例①

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A:かけ手  B:うけ手

B : 株式会社OO、□□部でございます。
    お電話ありがとうございます。
A : 私、AA株式会社BB部の△△と申します。
    いつもお世話になっております。

B : AA株式会社BB部の△△様でいらっしゃいますね。
    こちらこそお世話になっております。
A : 恐れ入りますが、企画課長のXX様をお願いいたします。

B : 企画課長のXXでございますね。かしこまりました。少々お待ちください。
    ( 保留ボタンを押す )
B : ( XX課長に向かって )
    XX課長、AA株式会社BB部の△△様からお電話です。

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