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ビジネスマナー : 適切な表現②

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Oは適切な表現、Xは間違い、または適切でない表現です。

 ⑥.X ご利用できます
    O ご利用になれます

 ⑦.X お宅に犬がいらっしゃる
    O お宅に犬がいる

 ⑧.X 社長がお話しされる
    O 社長がお話になる

 ⑨.X ご出発される
    O 出発される

 ⑩.X ご記入されてください
    O ご記入ください

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ビジネスマナー : 適切な表現①

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Oは適切な表現、Xは間違いまたは適切でない表現です。

 ①.X いらっしゃられる
    O いらっしゃる

 ②.X おっしゃられる
    O おっしゃる

 ③.X お帰りになられました
    O お帰りになりました

 ④.X 拝見しれください
    O ご覧ください

 ⑤.X ご注文の品はおそろいになりましたでしょうか?
    O ご注文の品はそろいましたでしょうか?

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ビジネスマナー : クッション言葉

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次のようなクッション言葉を活用して丁寧に表現します。

 ①.失礼ですが・・・
 ②.お手数ですが・・・
 ③.申し訳ございませんが・・・
 ④.あいにくですが・・・

また、次のような言葉で、角がたたないように表現します。

 ①.・・・いたしかねます (否定文は否定肯定文に)
 ②.・・・していただけますでしょうか? (命令文は依頼文に)

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ビジネスマナー : 職場用語③

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(11).O もう一度おっしゃっていただけますでしょうか
     X もう一度いってください

(12).O いたしかねます
     X できません

(13).O ございません、切らしております
     X ないんです、ありません

(14).O ございます
     X あります

(15).O さようでございます
     X そうです 

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ビジネスマナー : 職場用語②

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(6).O 少々お待ちください
    X ちょっと待ってください

(7).O □□はすぐまいります
    X □□はすぐ来ます

(8).O 席をはずしております
    X 席にいません

(9).O 戻りましたら申し伝えます
    X 帰ったら言っておきます

(10).O わかりかねます
     X わかりません
   
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ビジネスマナー : 職場用語①

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(1).O 弊社
    X うちの会社

(2).O 御社、貴社、
    X あなたの会社

(3).O わたくし
    X 僕、おれ

(4).O お連れ様
    X 連れの人

(5).O いつもありがとうございます
    X いつもどうも

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ビジネスマナー : 敬語 (8). 「ら」抜き言葉

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「ら」抜き言葉はやめましょう。

(1).O 見られる
    X  見れる

(2).O 食べられる
    X  食べれる

(3).O 着られる
   X  着れる

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ビジネスマナー : 敬語 (7). 特定形②

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(6).普通の言葉 : 言う
   ①.丁寧語 : 言います  ②.謙譲語 : 申し上げる
   ③.尊敬語 : おっしゃる、言われる

(7).普通の言葉 : 食べる
   ①.丁寧語 : 食べます  ②.謙譲語 : いただく、ちょうだいする、ご馳走になる
   ③.尊敬語 : 召し上がる、お食べになる

(8).普通の言葉 : 行く
   ①.丁寧語 : 行きます  ②.謙譲語 : うかがいます、参ります
   ③.尊敬語 : いらっしゃる、おいでになる、行かれる

(9).普通の言葉 : 来る
   ①.丁寧語 : 来ます  ②.謙譲語 : 参ります
   ③.尊敬語 : お越しになる、おいでになる、いらっしゃる、お見えになる

(10).普通の言葉 : 知る
   ①.丁寧語 : 知ります  ②.謙譲語 : 存じます、存じ上げる
   ③.尊敬語 : お知りになる

(11).普通の言葉 : 会う
   ①.丁寧語 : 会います  ②.謙譲語 : お目にかかる
   ③.尊敬語 : お会いになる、会われる

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ビジネスマナー : 敬語 (6) : 特定形

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(1).普通の言葉 : する
   ①.丁寧語 : します  ②.謙譲語 : いたします
   ③.尊敬語 : なさる、なさいます、されます

(2).普通の言葉 : いる
   ①.丁寧語 : います  ②.謙譲語 : おります
   ③.尊敬語 : いらっしゃる、おいでになる

(3).普通の言葉 : 聞く
   ①.丁寧語 : 聞きます  ②.謙譲語 : うかがいます、拝聴します、承ります
   ③.尊敬語 : お聞きになる、お耳に入れる

(4).普通の言葉 : 着る
   ①.丁寧語 : 着ます  ②.謙譲語 : 着させていただく
   ③.尊敬語 : お召しになる

(5).普通の言葉 : 見る
   ①.丁寧語 : 見ます  ②.謙譲語 : 拝見する
   ③.尊敬語 : ご覧になる

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ビジネスマナー : 敬 語 (5) : 二重敬語

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敬語を二重(過剰)に使用することは間違いである。

(1).おっしゃられる(誤) → おっしゃる(正)
   おっしゃる(言うの敬語) + られる(敬語)

(2).社長がお見えになられる(誤) → 社長がお見えになる(正)
   お見えになる(来るの敬語) + られる

(3).福田社長様(誤) → 福田社長(正)
   社長(敬語) + 様(敬語)

ついでですが、 お客様に自社の福田社長を紹介する時

  ①.「弊社の福田社長でございます」(誤)
  ②.「弊社社長の福田でございます」(正)

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