（１）．話す前に話の内容を整理　（紙に書き出してみる）

（２）．話の内容を整理、ストーリーを組み立てる

（３）．簡潔、明確、正確に話す

（４）．わかりやすい言葉で話す

（５）．明るい声で話す

（６）．聞く人の目を見ながら話す

（７）．話す前に質問、反論を想定し、あらかじめ答えを用意しておく

（８）．頭がスッキリした状態で話す

（９）．自分ばかりしゃべらないで、相手に話しをさせる

（１０）．時々相手に質問はないか確認する

（１１）．相手の質問をほめる

（１２）．同じ言葉を繰り返し使わない

（１３）．意味のない言葉を使わない