お客様を訪問するに際しては、事前にそのお客様に関する知識を持つことが必要だ。
例えば、

１．事業内容
２．年商
３．経常利益
４．従業員数
５．事業所の所在地　（工場、営業所、流通センターなど）
６．そのお客様が持っている問題点

などを調べて、頭に入れておくべきだ。これは礼儀だ。
ものの本など見るとよくヒアリングのスキルなど書いてあるが、それは自分で
上記の努力をしてからの話だ。
お客様には、こちらが勉強してきたかどうかはすぐわかる。
勉強もしてこない人にはいはいと教えてくれるほど世の中は甘くない。
私ならそんな勉強もしてこない人は適当にあしらって、話しません。
もっとお客様の立場で考えてみることだ。