先日の営業研修でのこと。
某外資系メーカーでロールプレイで売り込みをやってもらった。
こちらがお客様役であった。
こちらから何か話すとその人はあいづちを打つのだが、それが「うん。」なのである。
それもその人は４０歳を超えている。
会社で誰も注意してあげないのだろうか？
年取った相手に注意するのは、注意する方にも、注意される方にも抵抗があるが、私は
あえてコメント用紙に書いておいた。
私はあいづちを打つときは「はい。」とか「ええ。」にしている。
他人に好かれる、嫌がられないのが営業の基本だ。
私には「うん。」というあいづちは尊大に聞こえて、この野郎と思うので自分ではそうしない
ことにしている。