（１）．席の椅子の左から着席する。
　（２）．ナプキンは、皆が取り始めてから取って膝の上に置く。
　（３）．ナイフ、フォークは外側から順に使用する。
　（４）．ナイフ、フォークでガチャガチャ音をたてない。
　（５）．ピチャクチャ音を発てたり、首を振って食べない。
　（６）．パンはパン皿の上で小さくちぎって食べる。
　（７）．食事中に中座する時は、ナイフ、フォークを皿の上にハの字に置く。
　　　　ナイフは刃を内側に向け、フォークは伏せて置く。
　（８）．スープを飲む時は、スプーンを手前から向こう側に動かしてすくう。
　　　　すすって音を発てないこと。食べる感じで飲む。
　（９）．食べ終わったら、ナイフとフォークを皿の上に二の字に置く。
　　　　ナイフは手前に刃を自分の方に向け、フォークはナイフの向こうに上向きに置く。
（１０）．グラスをひっくり返したり、ナイフやフォークなどを落とした時は、ウェイターを呼ぶ。

（１）．男女共通の留意事項
　　１）．主役である新郎新婦より目立たないこと。
　　２）．会場、出席者、披露宴のスタイルなどとバランスがとれていること。
　　３）．夫婦で出席の場合は、同じ服装の格で、バランスがとれていること。
（２）．男性の留意事項
　　１）．フォーマルな礼装は、モーニングまたは式服。
　　２）．一般的な披露宴なら、ブラック・スーツまたはダーク・スーツでもよい。
　　３）．ネクタイは、白またはカラー・ネクタイ。
　　４）．靴は、黒の革靴。スニーカーはＮＯ。
（３）．女性の留意事項
　　１）．女性のドレス・コードは微妙。
　　　　　困ったら、母親か美容院などに相談してみる。
　　２）．女性のフォーマルな正装は、着物なら振袖、洋服ならアフタヌーン・ドレス。
　　３）．白いドレスは避けた方が無難。
　　　　　主役の新婦の服装とかち合うかもしれないから。

（１）．金額を決める
　　　披露宴に出席するか否か、自分と相手の関係、自分の社会的地位、
　　　自分の年齢等による。
（２）．品物の選択
　　　相手の希望に合わせる。
（３）．贈呈のタイミング
　　　相手の都合に合わせる。
（４）．タブー
　　　ハサミ、包丁、ナイフなどは、切る、裂く、壊れるなどの意味から避けた方が無難。

（１）．金額の判断基準
　　　自分と相手の関係、自分の社会的地位、自分の年齢、披露宴に出席するか
　　　否か。披露宴の会場等による。
　　　相場は、披露宴に出席する場合、友人、知人、同僚で２～３万円、親族で
　　　３～１０万円か？
（２）．金額に関する注意
　　　金額は１．３、５などの割り切れない数字にする。
（３）．お札の券種に関する注意
　　　お札は新札を使用する。
　　　２万円の場合は、１万円札Ｘ１枚＋５千円札Ｘ２枚　。
（４）．祝儀袋
　　　表に「寿」、氏名を「ＯＯＯＯ」とフルネームを書く。
　　　中包みの表面に「金ＯＯ万円」、裏面に「住所」、「氏名」を書く。
　　　祝儀袋は、金銀や紅白の水引がついたものを使用する。

（１）．返信はがきの記入方法（欠席の場合）　：
　　　１）．「御出席」を二本線で消す。
　　　２）．「御欠席」の「御」を二本線で消す。
　　　３）．「御芳名」の「御」を二本線で消す。
　　　４）．「御住所」の「御」を二本線で消す。
　　　５）．欠席の場合のメモを付記する。
　　　　　「ご結婚おめでとうございます。
　　　　　　お招きありがとうございます。
　　　　　　残念ながら当日は業務のため出席できません。
　　　　　　お二人の永久のお幸せをお祈りしています。」

（１）．返事のタイミング　：　できるだけ早く。遅くとも１週間以内に。
（２）．返信はがきの記入方法（出席の場合）　：
　　　１）．「御欠席」を二本線で消す。
　　　２）．「御欠席」の「御」を二本線で消す。
　　　３）．「御芳名」の「御」を二本線で消す。
　　　４）．「御住所」の「御」を二本線で消す。
　　　５）．出席の場合はメモを付記する。
　　　　　「ご結婚おめでとうございます。
　　　　　　お招きありがとうございます。
　　　　　　喜んで出席させていただきます。」

（１）．帰社してから、名刺の裏に、交換年月日、場所、特長などを記入しておく。
（２）．客先別などわかりやすく探し出しやすい分類でファイルする。
（３）．住所録などに入力しておく。
（４）．帰社したら、名刺を補充しておく。

（１）．売り手から、買い手へ渡す。
（２）．訪問者から、被訪問者へ渡す。
（３）．下位（目下）の人から、上位（目上）の人へ渡す。
（４）．相手が複数の場合は、役職が上の人から順に渡す。
（５）．こちらも相手も複数の場合は、役職の高い人同士から順に渡す。

（１）．相手の名刺の、会社名、部門名、役職名、氏名が隠れないように受け取る。
（２）．立った状態で、両手で受け取る。
（３）．受け取る時は、いくぶん頭を下げながら受け取る。
（４）．相手の名前等の読み方がわからない時は、
　　　「　失礼ですが、お名前はなんとお読みすればよろしいいのでしょうか？　」
　　　とお聞きして、相手が答えたら、
　　　「　ＸＸＹＹ様とお読みすればよろしいのですね。ありがとうございました。　」
　　　と確認、お礼を言う。
（５）．受け取った名刺はすぐ名刺入れにしまわずにテーブルの上に置いておく。
（６）．相手が複数の場合は人と名刺の順序が一致するように置いておく。

（１）．会社名、部門名、役職名、氏名が隠れないように相手に渡す。
（２）．立った状態で、両手で持って渡す。
（３）．名刺は、相手が読める向きにして、相手の顔を見ながら
　　　「　ＯＯ株式会社□□部ＸＸＹＹでございます。（フルネーム）
　　　　　よろしくお願いいたします。　」
　　　と名乗りながら手渡す。

（１）．名刺を切らさないこと。
　　　　・　名刺入れに名刺を２０枚くらい入れておく。
　　　　・　会議、セミナーなどの場合は、人数を想定、多めに持参する。
　　　　・　名刺作成の納期を確認して自分で名刺の在庫管理を行なうこと。
（２）．汚れたり、角が丸まったり、折れ曲がった名刺は使用しない。
（３）．印字の列や行が傾いたり、印字がかすれた名刺は使用しない。
（４）．名刺の表面、裏面に事業内容、会社の特長などを簡潔に書くとよい。
（５）．常に名刺を名刺入れに入れて持っていること。
　　　財布やポケットから名刺を出さないこと。
（６）．名刺を入れた名刺入れを忘れないこと。
（７）．古い名刺を使用しない。
　　　現時点の会社名、部門名、役職名、氏名の名刺を使用する。

（１）．会議室の後片付けをする。
（２）．上司に口頭または文書で報告する。
（３）．スケジュールボードを消す。
（４）．関係者に連絡する。
（５）．面談結果に基づき今後のアクションプランを考え、行動する。

（１）．お客様を会議室、応接室へ案内する。
　　　お客様の少し右斜め前を歩いて。
　　　会議室入り口では、ドアを開いてお客様を先に入室していただく。
（２）．お客様の席は上座をすすめる。
（３）．挨拶。
（４）．名刺交換。
（５）．面談。
　　　・　６Ｗ３Ｈを頭に入れて、簡潔な会話を心がける。
　　　・　約束の時間までに面談を終わる。
　　　・　時は金なり。時間は短い方がよい。
　　　・　メモをとりながら会話する。
（６）．お茶が入る。
（７）．最後にその日の面談内容を簡潔に確認する。
（８）．受付またはエレベーターまでお客様を送る。
　　　重要人物の場合は、お客様が車に乗り、車が見えなくなるまで見送る。

　（１）．用件を確認、アポイントの約束をする。
　（２）．上司に報告する。
　（３）．会議室、応接室を予約する。
　（４）．受付に、来客名　（　会社名、役職名、氏名　）、人数、来客日時、予約済み
　　　　会議室、応接室等を連絡する。
　（５）．面談の内容、話の展開を考える。
　　　　相手の質問、要求を想定し、答えを準備する。
　　　　頭の中で考えるだけでなく、紙に書いてみる。
　（６）．必要資料を作成。
　（７）．情報収集。
　（８）．スケジュールボードに来客予定を記入する。
　（９）．会議室の整理、整頓を確認。
（１０）．お茶を依頼する。
（１１）．必要なら会社玄関、受付で５分前にお客様の来訪を待つ。