お客様、社内に好感をもたれるビジネスマナー
お客様 各位
当研究所ホームページへお越しいただき、心よりお礼申し上げます。
ビジネスマナーは、お客様との、また社員同士の良好な関係を築く上で必須の条件です。
良いビジネスマナーができれば、お客様の好感度アップ、信頼度向上、会社業績の上昇
につながります。 社員間でも同様で、効率的なコミュニケーションは、効率的な経営を
可能にします。
一方、ビジネスマナーができないと、お客様からの信頼度は低下、業績達成の障害に
なります。 社内でもマイナスの効果が生ずることになります。
当研究所では長年の営業経験にもとづいて、実務ですぐ役に立つ研修をロールプレイとレク
チャーでわかりやすく行なっています。
ビジネスマナー研修以外に新入社員研修、営業研修も提供しています。
ビジネスマナー研究所
代 表 有 馬 幸 三
（１）．ビジネスマナー研修／新入社員研修の目標
・企業人／社会人としての心構え、役割を認識し、社内・社外の信頼を得るための基本的
ビジネスマナーを習得します
・随所にロールプレイを取り入れています
・実務にすぐ役立つ
・お客様単位で実施します
（２）．ビジネスマナー研修／新入社員研修概要
下記は一例です。 詳細はビジネスマナー研修のページをご覧ください。
当研究所では、お客様のご要望をお聞きして、お客様独自の研修を提供しています。
①．ビジネスマナーの基本 ⑦．客先訪問
②．報・連・相 ⑧．来客応対
③．出社、退社 ⑨．名刺交換
④．敬語、名前の呼び方 ⑩．ビジネス文書
⑤．電話応対 ⑪．慶事・弔事等
⑥．Ｅメール ⑫．セキュリティー
（３）．ビジネスマナー研修／新入社員研修の研修期間
１～２日。 お客様のご要望に合わせます。
（４）．ビジネスマナー研修／新入社員研修の研修場所
お客様の事業所内、またはお客様が用意される会場。
（５）．ビジネスマナー研修／新入社員研修サービスのお客様
企業様、団体様を中心にサービスを提供しています。
（６）．ビジネスマナー研修／新入社員研修のサービス提供地域
日本全国を対象にサービスを提供しています
