ビジネスマナー研究所 ロールプレイですぐ役立つ身だしなみ、敬語、食事マナーなど習得

お客様、社内に好感をもたれるビジネスマナー

お客様 各位

img01.JPG当研究所ホームページへお越しいただき、心よりお礼申し上げます。
ビジネスマナーは、お客様との、また社員同士の良好な関係を築く上で必須の条件です。
良いビジネスマナーができれば、お客様の好感度アップ、信頼度向上、会社業績の上昇につながります。 社員間でも同様で、効率的なコミュニケーションは、効率的な経営を可能にします。

一方、ビジネスマナーができないと、お客様からの信頼度は低下、業績達成の障害になります。社内でもマイナスの効果が生ずることになります。

当研究所では長年の営業経験にもとづいて、実務ですぐ役に立つ研修をロールプレイとレクチャーでわかりやすく行なっています。

ビジネスマナー研修以外に新入社員研修、営業研修も提供しています。  

1. ビジネスマナー研修/新入社員研修の目標

  • 企業人/社会人としての心構え、役割を認識し、社内・社外の信頼を得るための基本的ビジネスマナーを習得します
  • 随所にロールプレイを取り入れています
  • 実務にすぐ役立つ
  • お客様単位で実施します

2. ビジネスマナー研修/新入社員研修概要

下記は一例です。 詳細はビジネスマナー研修のページをご覧ください。
当研究所では、お客様のご要望をお聞きして、お客様独自の研修を提供しています。

  ① ビジネスマナーの基本
② 報・連・相
③ 出社、退社
④ 敬語、名前の呼び方
⑤ 電話応対
⑥ Eメール
⑦ 客先訪問
⑧ 来客応対
⑨ 名刺交換
⑩ ビジネス文書
⑪ 慶事・弔事等
⑫ セキュリティー

3. ビジネスマナー研修/新入社員研修の研修期間

1~2日。 お客様のご要望に合わせます。  

4. ビジネスマナー研修/新入社員研修の研修場所

お客様の事業所内、またはお客様が用意される会場。  

5. ビジネスマナー研修/新入社員研修サービスのお客様

企業様、団体様を中心にサービスを提供しています。  

6. ビジネスマナー研修/新入社員研修のサービス提供地域

日本全国を対象にサービスを提供しています。

ビジネスマナーは何故必要か?

img02.JPG他人に好感を与える言動がビジネスマナーです。
社会は1人で成り立っているわけではありません。
自分が働く会社内では多数の人が協同して仕事します。また、お客様とも仕事をします。
多くの人が協同するためには、お互いに気持よく仕事できることが最低限必要です。
この最低限の礼儀がビジネスマナーです。

例えば、髪がボサボサだったり、洋服の襟にごみやふけがついていたり、強いにおいのコロンをつけていたり、ハイヒールをはいていたり、を考えるとわかりやすいと思います。

見て清潔でなかったり、自分は好きな匂いでも他人には悪臭だったり、機能的に仕事をするには不向きな履物はオフィスで仕事をするには不向きです。

他人を不愉快にしたり、他人が嫌がることはできるだけ避けなければなりません。
また、当然ながら他人に軽蔑される、見下げられることも避けなければなりません。

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